Dorim ca microprajitoria Ethnic Plantation Coffee sa multumeasca clientii sai, de aceea pentru produsele cumparate iti vom returna în întregime contravaloarea produselor, în aceeași modalitate folosită pentru plata inițială, daca produsele returnate sunt noi și nefolosite, însoțite de dovada achiziției, exceptie facand produsele alimentare care nu se pot returna.

Ne rezervam dreptul de a refuza un retur, altele decat cele alimentare, aici ne referim la echipamentele de preparare cafea, care au fost folosite necorespunzator conform cu instructiunile de utilizare (ibrice, tampere, filtre, rasnite, etc),  sau cele la care apar piese lipsa, deteriorate, asamblate incorect, lovite, patate, etc. 

Produsele care se pot returna si sunt produsele ambalate in ambalajul original, fara sa fie desigilate. Acestea pot fi inlocuite cu alte produse sau primi banii integral inapoi, mai putin costurile de transport: tur si retur.

Daca un produs achizitionat a avut un defect din fabricatie, acesta poate fi inlocuit sau banii sunt returnati integral. Costurile de transport sunt sustinute integral de firma.

Retururile se pot face in termen de 30 zile de la data achizitiei, pentru aceasta accesati adresa de mail: analuminita.anghel@ethnicplantationcoffee.ro.

Retururile se fac prin Sameday curier, folosind aplicatia de pe site: Retur easybox sameday sau puteti veni direct la adresa magazinului, Ethnic Plantation Coffee srl, str Dristorului, nr 4 bloc B13 sc 2 apt 15 sector 3 Bucuresti.

Ethnic Plantation Coffee va multumeste pentru increderea acordata.

Formularul de retur:

https://c.cdnmp.net/224048934/content/formular_retur.jpg?rv=1782818993